Shopanother สินค้านำเข้าแท้ 100%

FAQ

คำถามที่พบบ่อย

สินค้าในเว็บไซต์เป็นของแท้หรือไม่?

สินค้าในเว็บไซต์ shopanother.com เป็นสินค้าแท้ทุกชิ้น จาก ตัวแทนจัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการในประเทศไทย

 

Shop Another มีสาขาที่ไหนบ้าง?

Shop Another จะไม่มีหน้าร้าน หรือ ช็อป เราจะจัดหน่ายสินค้าผ่านทาง เว็ปไซต์ www.shopanother.com เท่านั้น 

 

สินค้าจัดส่งอย่างไร และได้รับสินค้าภายในกี่วัน?

ทางบริษัทจัดส่งสินค้าโดย DHL สินค้าจะจัดส่ง ไม่เกิน 3 วัน นับจากวันที่ลูกค้าสั่งซื้อ แต่จะไม่นับวันหยุด เสาร์-อาทิตย์ และภายใน 7 วัน นับจากวันที่สั่งซื้อ ลูกค้าจะได้รับสินค้า

 

จะติดตามสินค้าได้จากทางไหน?

ลูกค้าจะได้รับ แทร็คกิ้ง ส่งเข้า SMS และ EMAIL จากขนส่ง DHL เป็นลิ้งตรวจสอบได้เลยเพียง คลิ๊กที่ลิ้งนั้น หลังจาที่ ขนส่ง DHL

 

สามารถคืนสินค้าได้หรือไม่?

ลูกค้าสามารถคืนสินค้าได้ โดยบริษัทฯ จะทำการตรวจสอบสินค้าที่ได้รับคืนจากท่านภายใน 3 วันทำการนับจากวันที่สินค้าส่งคืนมาถึง ทางบริษัทฯ จะสามารถทำการรับคืนสินค้า โดยที่สินค้าอยู่ในสภาพเหมือนเดิมดังที่เป็นตอนที่ท่านรับสินค้า และบรรจุหีบห่ออย่างเรียบร้อย แล้วทางบริษัทจะดำเนินการคืนเงินเป็นขั้นตอนต่อไป ลูกค้าสามารถดูขั้นตอนการคืนสินค้าได้ที่ >> return-policy หรือ นโยบายการคืนสินค้า

*ในกรณีที่สินค้าใดๆ ที่ส่งคืนกลับมายังเราอยู่ในสภาพที่ไม่เหมาะสม เราขอสงวนสิทธิ์ไม่ยอมรับคืนและส่งสินค้ากลับไปยังท่านโดยทางลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งกลับทั้งหมด

 

สินค้าซื้อไปใส่ไม่ได้ หรือ สั่งผิดไซส์เปลี่ยนได้ไหม?

ขออภัยค่ะ ร้านค้าไม่สามารถเปลี่ยน รุ่น-สี-ไซส์ ให้ลูกค้าได้ เนื่องจากไม่มีระบบรองรับ แต่จะเป็นการทำคืนสินค้า และกดสั่งซื้อเข้ามาใหม่ค่ะ

**เงื่อนใขนี้ต้องอยู่ภายใต้การรัปประกันสินค้าภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า

 

การคืนเงินจะได้ภายในกี่วัน และคืนช่องทางไหนบ้าง?

การคืนเงิน จะมีขั้นตอนการคืนหลังจากที่ลูกค้าส่งสินค้ากลับมาที่บริษัท และพนักงานกตรวจสอบว่าสินค้า อยู่ในเงื่อนไขดังนี้

1. ไม่ผ่านการใช้งานใดๆทั้งสิ้น

2. สินค้าไม่ตัดป้ายราคาออก

3. กล่องอยู่ในสภาพดี ไม่มีความเสียหาย

 

ทางบริษัทจะทำการคืนเงินให้ด้วย 2 วิธี 

1. ลูกค้าที่ชำระเงินด้วย COD (เก็บเงินปลาย) ลูกค้าจะได้เงินคืนเข้าบัญชีที่ลูกค้ากรอกมาให้ในแบบฟอร์มนโยบายการคืนสินค้า ซึ่งลูกค้าจะได้เงินคืนภายใน 14 วันโดยประมาณ นับจากวันที่ทางบริษัทได้รับสินค้าและตรวจสอบเรียบร้อย ลูกค้าจะได้รับเงินคืนตามจำนวนเงินที่ลูกค้าได้ชำระในวันที่สั่งซื้อเท่านั้น (จะไม่มีการคืนเงินลูกค้าผ่านช่องทาง INTERNET BANKING)

2. ลูกค้าที่ชำระแบบบัตรเครดิต จะได้เงินคืนตามยอดเงินที่ชำระในการสั่งซื้อวันนั้นเท่านั้น เข้าบัตรเครดิตของท่าน ภายใน 45-50 วัน และ สำหรับบัตรเดบิต จะไม่เกิน 15 วัน นับจากวันที่ทางบริษัทได้รับสินค้าและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว

 

การรับประกันสินค้ากี่วัน?

ทางบริษัทรับประกันสินค้า 14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า ถ้าเกิดสินค้าเกิดมีตำหนิจากตัวสินค้าเองสามารถส่งคืนได้เลย


 

มีตารางเทียบไซส์ ไหม?

เลือกซื้อเป็น US SIZE (Women Size Chart)

5 US   = 36 Eur

6 US   = 37 Eur

7 US   = 38 Eur

8 US   = 39 Eur

9 US   = 40 Eur

10 US = 41 Eur

 

เลือกซื้อเป็น US SIZE  (Men Size Chart)

8   US   = 41 Eur

9   US   = 42 Eur

10 US   = 43 Eur

11 US   = 44 Eur

12 US   = 45 Eur

13 US   = 46 Eur

 

ถ่ายรูปสินค้าของจริงให้ดูได้ไหม?

ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการถ่ายรูปสินค้าจริงให้ลูกค้า เนื่องจากเป็นเงื่อนไขของทางบริษัท ว่าด้วยการถ่ายรูปสินค้าจริงอาจจะส่อไปถึงการทุจริตของพนักงาน

 

สามารถติดต่อและสอบถาม ได้ทางช่องทางไหนบ้าง?

ลูกค้าสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ 3 ช่องทาง

1. Inbox : Another Clearance (กำลังอยู่ในช่วงดำเนินการเปลี่ยนชื่อเป็น AnotherThailand )

2. Line official : @shopanother

3. อีเมล : info@shopanother.com